Vásárlási feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a [www.uhlsportshop.hu] weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Név: Pro Corona Kft
Székhely: 1035 Budapest, Szentendrei út 39-53 ( bejárat : Bogdáni út 3. )
Levelezési cím: 1035 Budapest, Szentendrei út 39-53 ( bejárat : Bogdáni út 3. )
Üzlethelyiség címe: 1033 Budapest Bogdáni út 3. - Nyitvatartás: Hétfőtől Csütörtökig 09:30-től 16:00-ig.
Képviselő neve: Pro Corona Kft
Cégjegyzékszám: Cg-01-09-195626
Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Adószám: 25029080-2-41
Közösségi adószám: HU25029080-2-41
Számlavezető pénzintézet: Budapest Bank
Számlaszám:
IBAN számlaszám:
E-mail cím: info@uhlsportshop.hu
Telefonszám: +36-1-/388 9557
Fax:
A Szolgáltató a honlapon sportfelszereléseket értékesít.
4.1. Felelősség
A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
4.2. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
5.1. Megrendelés folyamata
Vásárlás lehetséges regisztráció nélkül is, de érdemes regisztrálni, főként, hogy semmilyen kötelezettséggel vagy hátránnyal nem jár, ellenben a késöbbiekben jóval kényelmesebb vásárlást biztosít, mivel nem kell újra rögzíteni a vevő adatait. Szintén érdemes a Hírlevél lehetőséget is kihasználni. Hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató hírleveleket küldjön részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és egyben tájékoztatja a termék várható szállításának idejéről, A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. Amennyiben a Felhasználó számára a megadott szállítási határidő nem felel meg, a szerződéstől jogkövetkezmények nélkül elállhat.
5.4. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
5.5. Számla
A Szolgáltató minden alkalommal papíralapú, ÁFÁ-s számlát állít ki.
A szolgáltató a számlát a megrendelt termékkel együtt juttatja el a megrendelőnek.
Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azt külön kell megrendelnie.
5.6. Fizetés
Fizetés történhet :
- az áru átvételékor készpénzben a futárnak, vagy postásnak.
- az áru átvételékor személyesen telephelyünkön
- banki utalással az árú átvételét megelőzően :
FIGYELEM !!!
Utalás kizárólag csak a Szolgáltatóval történt előzetes egyeztetés, és a Szolgáltató által kiállított számla alapján lehetséges! Egyeztetés nélküli, a szolgáltató számlakiállítását megelőző utalást téves utalásként visszautaljuk !
5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás
Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:
Futár
Futárszolgálat : MPL
AZ UHLSPORT SHOP WEBÁRUHÁZ KIZÁRÓLAG MAGYARORSZÁGI CÍMRE VÁLLAL KISZÁLLÍTÁST.
Kiszállítás munkanapokon, munkaidőben.
A felhasználó megadhat szállítási címnek a regisztrációban megadott címtől eltérő szállítási címet is. (pl. munkahely)
A futárszolgálat értesítést hagy, ha a megadott címen nem talál senkit. A futárszolgálat 2 alkalommal próbálja meg a kézbesítést.
Szállítási határidő MPL futárszolgálat esetén :
- Amennyiben a rendelt termék a Szolgáltató készletében megtalálható 2-3 munkanap.
- Amennyiben a rendelt termék a Szolgáltató készletében a rendelés időpontjában nem található, a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót annak várhatő beérkezési idejéről.
Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
Szállítási költségek: Aktuális szállítási költség az "Információk" menüpont alatt feltüntetve.
50.000 Ft -t elérő, illetve azt meghaladó vásárlás esetén a Szolgáltató átvállalja a szállítás költségét.
A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
5.7.3. Személyes átvétel
Személye átvétel telephelyünkön történhet az "Információk" menüpont alatt megadott nyitvatartási időben.
6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).
A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül joga van a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket és a Szolgáltató által a Fogyasztó számára kibocsátott számlát a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.
Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
7.1. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
7.2. Termékszavatosság
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Pro Corona Kft
Levelezési cím: 1035 Budapest, Szentendrei út 39-53 ( bejárat : Bogdáni út 3. )
Telefonszám: +36-1-/388 9557
E-mail cím: info@uhlsportshop.hu
Minőségi tájékoztató KAPUSKESZTYŰ termékkörre
A kapuskesztyűk tenyere rendkívüli finomságú, puha, szivacs jellegű anyagból készült. Ezek a tulajdonságok biztosítják, hogy a termék funkcionális feladatát - a nagy sebességgel érkező labda megállítása és biztos megfogása - el tudja látni. Másrészről e tulajdonságok a kesztyűk tenyerét rendkívül érzékennyé teszik az egyéb külső fizikai behatásokra. Ebből adódóan a használat során a tenyér anyagán bekövetkező kopások, szakadások nem a hibás gyártás, vagy a gyártás során felhasznált anyagok elégtelensége folytán következnek be, hanem az anyagok természetes tulajdonságából (rendkívüli puhaság) eredő, a használat során külső behatásra, előbb vagy utóbb mindenképpen bekövetkező elváltozások, így azokat minőségi kifogás alapjának elfogadni nem tudjuk.
8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Pro Corona Kft
Levelezési cím: 1035 Budapest, Szentendrei út 39-53 ( bejárat : Bogdáni út 3. )
Telefonszám: +36-1-/388 9557
E-mail cím: info@uhlsportshop.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
- Bírósági eljárás kezdeményezése, Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.Az online vitarendezési platform itt érhető el:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU”
9.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
9.2. Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
9.3. Adatvédelmi szabályzat
Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá –amennyiben az adatok továbbítására is sor került –arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://uhlsportshop.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014 01.01.
Minőségi tájékoztató KAPUSKESZTYŰ termékkörhöz
A kapuskesztyűk tenyere rendkívüli finomságú, puha, szivacs jellegű anyagból készült. Ezek a tulajdonságok biztosítják, hogy a termék funkcionális feladatát - a nagy sebességgel érkező labda megállítása és biztos megfogása - el tudja látni. Másrészről e tulajdonságok a kesztyűk tenyerét rendkívül érzékennyé teszik az egyéb külső fizikai behatásokra. Ebből adódóan a használat során a tenyér anyagán bekövetkező kopások, szakadások nem a hibás gyártás, vagy a gyártás során felhasznált anyagok elégtelensége folytán következnek be, hanem az anyagok természetes tulajdonságából (rendkívüli puhaság) eredő, a használat során külső behatásra, előbb vagy utóbb mindenképpen bekövetkező elváltozások, így azokat minőségi kifogás alapjának elfogadni nem tudjuk.
Kérjük, hogy vásárlás előtt olvasd el tájékoztatónkat!
Kérjük, vásárlás előtt olvasd el információs tájékoztatónkat és az abban leírt vásárlási feltételeket, mivel a vásárlási szándék megerősítése a vásárlási feltételeink tudomásul vételét is jelenti.
E menüpontban az alábbi témakörökben adunk tájékoztatást:
- Regisztráció / hírlevél / belépés
- Vásárlás
- Fizetési módok
- Szállítás
- Elállás joga
- Szavatosság - Minőségi tájékoztató Kapuskesztyű termékkörre
- Adatvédelem
- Technikai felelősség
Regisztráció/hírlevél/belépés
A vásárláshoz regisztráció nem szükséges, de érdemes regisztrálni, főként, hogy semmilyen kötelezettséggel vagy hátránnyal nem jár, ellenben a későbbiekben jóval kényelmesebb vásárlást biztosít, mivel nem kell majd újra bevinni a vevő adatait és esetleg bizonyos akciók, kedvezmények, tájékoztatók, információk a friss akciós lehetőségekről csak regisztrált, és hírlevélre feliratkozott felhasználókhoz jutnak el, illetve járnak nekik.
Regisztráció
Regisztrálni a "Regisztráció" gombra kattintást követően tudsz. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adataidat kell megadnod, valamint itt is lehetőséged van hírlevelünkre feliratkoznod. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, vagyis egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint regisztráló vásárlók esetén a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is.
A regisztrációt e-mailben igazoljuk vissza. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben a vásárló hibájából a vásárló egyedi azonosítója és jelszava arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért cégünk nem vállal felelősséget.
A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat kérelemre töröljük a rendszerből.
A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. Ha regisztráltál akkor a megrendelésed állapotát az áruházba bejelentkezve a megrendelés lezárásáig nyomon követhetted a Profil pont alatt, itt lehetőséged van kinyomtatni is. Ebben a menüpontban megtalálhatod az áruházunkban leadott összes megrendelésed.
Hírlevél Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor a felső Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.
Belépés Belépni a "Belépés" ablak segítségével tudsz a regisztrált e-mail címed és jelszavad megadásával, majd a "Belép" gomb megnyomásával. Ha sikerült a belépned, akkor a felső vízszintes menüsorban megjelenik az "Adatok módosítása", ahol az adataidat módosíthatod, valamint "Kilépés" gomb, melynek megnyomásával elhagyhatod az áruházat.
Elfelejtett jelszó
Ha már regisztráltál áruházunkban, de elfelejtetted a jelszavad, akkor segítségedre lesz a jelszó emlékeztető, ha itt megadod a regisztrált e-mail címed, akkor a jelszavadat e-mailben elküldjük számodra.
Használható az új jelszó kérésre funkció. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.
Vásárlás
Módja
Vásárlás történhet :
- Web shop-on keresztül
- Telefonon leadott rendeléssel
- Megadott e-mail címre küldött rendeléssel
- Személyesen
- Szerződéskötés nyelve : magyar
Árak
A webshopban a következő árakat tüntetjük fel:
Kereskedelmi lista ár : ez a termék általános, kedvezmények nélküli kiskereskedelmi ára.
Webshop ár : Webshopunk kedvezményes ára. (Ez jelenik meg nagy méretben)
Akciós ár: Ha a termék még további akció alá került.
Mennyiségi kedvezmény : Bizonyos termékeknél százalékos kedvezményt adunk, ha a vásárolt mennyiség eléri az ehhez szükséges mértéket. Ilyen esetben megjelöljük a kedvezmény százalékos értékét és a termék képe alatt lévő termékleírásnál megjelenő KEDVEZMÉNY fülre kattintva megtekinthető a mennyiségi kedvezménnyel csökkentett ár.
Vásárlás webshop-on keresztül:
A vásárlás lehetséges regisztráció nélkül is, de érdemes regisztrálni, főként, hogy semmilyen kötelezettséggel vagy hátránnyal nem jár, ellenben bizonyos akciók, kedvezmények, tájékoztatók, információk a friss akciós lehetőségekről csak regisztrált tagoknak járnak. A regisztrációról bővebben a Regisztráció pont alatt adunk tájékoztatást.
Az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét. Telefon és e-mail cím különösen fontos lehet a futárszolgálat számára, ezért kérjük mindenképpen adják meg.
A vásárlás a termék kosárba helyezésével történik. A termék kosárba helyezését követően a kosár teljes tartalma jelenik meg. Ha több terméket is szeretnél vásárolni, akkor kattints a "vissza" gombra, ezután tovább böngészhetsz a termékek között, de a kategória listából, vagy a termék keresőből is visszanavigálhatsz. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével is elérheted, itt módosíthatod azt, hogy a kosárba helyezett termékből hány darabot szeretnél vásárolni, vagy ki is törölheted az adott terméket. A kosár teljes tartalmát is kiürítheted a "Kosár ürítése" gomb megnyomásával. Miután ellenőrizted a kosár tartalmát, a megrendeléshez kattints a "Megrendelés" gombra.
Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra. A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.
Webáruházunkban minden egyes megrendelés egy egyedi megrendelés számmal rendelkezik, ezzel azonosítható. Ha regisztráltál akkor a megrendelésed állapotát az áruházba bejelentkezve a megrendelés lezárásáig nyomon követhetted a Profil pont alatt, itt lehetőséged van kinyomtatni is. Ebben a menüpontban megtalálhatod az áruházunkban leadott összes megrendelésed.
Téves rendelés - Elállás
Amennyiben a rendelésed tévedésből adtad le, vagy esetleg meggondoltad magad jogosult vagy a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Bővebb információ az Elállás joga - Csere pont alatt.
A már kiszállítás alatt lévő rendeléseket sajnos már nem áll módunkban törölni, mivel a logisztikai partnerünk a szállítás megkezdését követően a szállítási díjat a cégünkre terheli, melyet a megrendelő felé tovább terhelünk.
Rendelés visszaigazoló e-mail
Rendelésed csak akkor lép életbe, ha online rendelésedet webáruházunk rendszere e-mailben automatikusan visszaigazolja.
Rendelés teljesítéséről szóló e-mail
A rendelésed teljesítéséről részletes külön tájékoztató e-mail küldünk.
Vásárlás telefonon, személyesen, e-mailben.
A Információk/Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken.
Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem KLIKKELJEN IDE.
Számlázás - Figyelem!
Ha nem a személyes átvételt választod, a rendelés során meg kell adnod a postázási címet, ahova a termék fog érkezni és a külön meg kell adnod a számlázási címet, amit a számlára írunk, ha az nem egyezik meg a postai címmel. Minden vásárlásról ÁFÁ-s számlát állítunk ki, melyet a termékkel együtt juttatunk el a vevő részére. Az esetleges szállítási költséget a számlán a termék árától elkülönítve tüntetjük fel.
Webshoppabban nem található uhlsport termékek vásárlása
Ha olyan uhlsport terméket szeretnél megvásárolni, mely nem szerepel webshopunk kínálatában kérjük vedd fel a kapcsolatot elérhetőségeink egyikén, melyeket a Információk/Kapcsolat menüpontban találsz.
Fizetési módok
Fizetés történhet:
- Az árú átvételékor készpénzben a futárnak vagy postásnak.
- Banki utalással az árú kiszállítását megelőzően.
- Személyesen.
Fizetés a létrejött számla alapján történik.
A kiszállított termék a vételár teljes kifizetéséig az eladó tulajdona.
Figyelem! Információk banki utaláshoz:
Banki utalás esetén a szállítás csak az utalt összeg bankszámlánkon való jóváírása után kezdődik meg.
A banki utalás csak velünk történő előzetes egyeztetés után kezdődhet meg.
Előzetes egyeztetés nélkül indított utalást téves utalás címszó alatt visszautaljuk.
Banki utalás esetén kérjük az általunk kiállított számla sorszámát és megrendelés sorszámát az utalási formanyomtatvány „hivatkozás” rovatába beírni ! Ezt a számla sorszámot előre közöljük a vevővel.
Szállítás
Szállítás (árú átadás) történhet:
- Futár/posta útján
- Személyesen
AZ UHLSPORT SHOP KIZÁRÓLAG MAGYAROSZÁGI CÍMRE VÁLLAL SZÁLLÍTÁST.
A szállítás időpontjáról a rendelés teljesítéséről szóló válasz e-mailben adunk információt, mivel az függhet az elérhető készletektől.
A szállítás ára megjelenik a vásárlás során a „kosárban”, de a Szállítás menüpont alatt is megtalálható. A szállítás ára rendelésenként/csomagonként értendő.
A szállítást végző cég neve a Szállítás menüpont alatt van feltüntetve.
A küldemény átvételekor a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Amennyiben sérült, és nincsen hozzá mellékelve kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük ne vegye át. Előforduló áruhiány esetén kérjük küldje el címünkre a jegyzőkönyvet és mi pótoljuk a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük őrizze meg a csomag kifizetését igazoló pénzbizonylatot.
Amennyiben a vevő eláll a vásárlástól és a terméket visszajuttatja az eladónak a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költségek a Vásárlót terhelik.
Ez esetben a portósan és/vagy utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. Egyéb információ az elállás jogáról és cseréről az Elállás joga - Csere pont alatt található.
Méretcsere költsége
Amennyiben nem megfelelő méret lett választva, a méretcsere összes költsége a vevőt terheli
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli szóban vagy írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti.
A vásárló az átvétel dátumát bizonyíthatja a postai csomagjegyzékkel, illetve a futárszolgálat szállítójegyzékével.
Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes vételár összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
Figyelem!
Az elállás jogával csak akkor lehet élni, ha termék nem került használatra, eredeti gyári állapotában változtatás nem történt, és eredeti gyári csomagolásban van.
Kérjük minden esetben, a termékhez mellékelje az általunk küldött számlát! Számla nélkül nem tudjuk biztosítani az elállás jogát!
A vevő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan termék értékesítése esetében, amely az Ügyfél személyéhez kötött, illetve amelyet az Ügyfél utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza
Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Csak abban az esetben áll módunkban a terméket átvenni és a vételárat visszatéríteni, amennyiben a vevő a visszaküldéskor a postai költséget kiegyenlítette. (utánvétel kizárt)
Figyelem!
Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az elállási jog a csomag átvételének megtagadásával, vagy elmulasztásával nem érvényesíthető. Amennyiben mégis ilyen formában történik elállás jogának gyakorlása a csomag oda-vissza szállításának díját, vagy a Pick Pack Pont szállítási mód esetén a tárolási díjat minden esetben a megrendelőre terheljük. Amennyiben ennek megtérítése nem történik meg, a követelési igényünket kénytelenek vagyunk követeléskezelő cég felé továbbítani.
Méretcsere
Amennyiben nem megfelelő méret lett választva a méretcsere összes költsége a vevőt terheli.
Amennyiben nem az elállás jogával akarsz élni hanem a termék gyári hibája miatt minőségi kifogásod van fordulj hozzánk minőségi kifogással. Bővebb információ a Minőségi kérdések-Garancia pont alatt
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik.
A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
A reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
A Megrendelő a termékkel kapcsolatos szavatossági igényét csak a termék mellé minden esetben mellékelt, a termékről kiállított számlával együtt érvényesítheti. A szavatossági határidő a termék Megrendelő részére történő átadása - jelen esetben a sikeres kézbesítés - napjával kezdődik.
Nem vonatkozik a szavatosság:
- a nem rendeltetésszerű használatból (kezelési használati útmutatóban írtak), valamint az erőszakos behatásokból eredő károsodásra sérülésekre,
- ha a Megrendelő által igazoltan átvett termék Megrendelői érdekkörben felmerült káresemény miatt megsérül vagy megsemmisül,
- ha a terméken a Megrendelő, vagy más, nem a mi megbízásunk által eljáró személy átalakítást, javítást végzett,
- a használati útmutatóban feltüntetett olyan hibákra, amelyeket a Megrendelő ismert, és amelyekre tekintettel árengedményben részesült.
Amennyiben a minőségi kifogás alapos, a terméket javításra vagy cserére vesszük vissza.
A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben az eladót, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.
Speciális Minőségi tájékoztató KAPUSKESZTYŰ termékkörre
A kapuskesztyűk tenyere rendkívüli finomságú, puha, szivacs jellegű anyagból készült.
Ezek a tulajdonságok biztosítják, hogy a termék funkcionális feladatát ( nagy sebességgel érkező labda megállítása és biztos megfogása ) el tudja látni. Másrészről, e tulajdonságok a kesztyűk tenyerét rendkívül érzékennyé teszik az egyéb külső fizikai behatásokra. (különböző pályborításokkal való érintkezés, homok, föld koptató hatása, teremben való letapadás. A labda megfogásának mechanikai hatása nem rongálja a tenyér felszínét.
A fentiekben leírtakból adódóan a tenyér anyagán bekövetkező kopások, szakadások nem a hibás gyártás, vagy a gyártás során felhasznált anyagok elégtelensége folytán következnek be, hanem az anyagok természetes tulajdonságából eredő, a használat során külső behatásra keletkező elváltozások, így azokat minőségi kifogás alapjának nem fogadjuk el.
A kesztyűket mosógépben mosni, centrifugálni, szárítás során sugárzó erős hőnek kitenni tilos, mivel e tevékenységek komolyan károsítják a kesztyűket !
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.
A webáruház fizikai/technikai működtetését harmadik fél ( továbbiakban: technikai szolgáltató) biztosítja az UHLSPORT SHOP részére.
A technikai szolgáltató hibás vagy elégtelen szolgáltatásából bekövetkezett eseményekért, károkért az UHLSPORT SHOP felelősséget nem vállal.
